“一号通”是一个集“应急指挥、社会治理、便民服务”于一体的智慧城市管理指挥服务平台，旨在于让全体市民共享智慧城市建设成果，切实提高市民的获得感、幸福感。
这里是一个贴近民生的平台，只为您更美好的生活。各职能部门根据便民服务热线平台的指令，及时处理网友在互动板块反映的城市管理中的诸多问题。
那么今天，有哪些市民通过便民服务热线平台及时得到帮助了呢？我们一起去看看。
市民韩先生：
市民韩先生反映，贺兰县银河东路东华小区西门星兴电器饲养大狗（类似羊一样大），遛狗不栓绳并且狗还向路边的树坑大小便，市民认为存在安全隐患，现希望相关部门查询是否有狗证并且要求处理遛狗未栓狗绳问题。
回复单位：贺兰县城市管理综合执法局
办理结果：贺兰县城市管理综合执法局二中队执法人员接到投诉后即刻到银河东路东华小区西门星兴电器进行巡查，发现店主有饲养宠物狗，并告知店主将狗拴好，对狗的大小便要及时清理，不得干扰他人正常生活，犬只进行户外活动时，应当拴牵引绳牵领。星兴电器的店主表示，以后将大型犬看好。保持好店外的环境卫生，不再给行人出行带来不便。
市民张女士：
市民张女士是贺兰县茂源巷一营业房的负责人，表示贺兰县城管只针对于该女士摆放的物品进行查处，对于其他营业房则不予管理，该女士认为非常不合理，现请相关部门协助处理。
回复单位：贺兰县城市管理综合执法局
办理结果：贺兰县城市管理综合执法局市场中队每天早8点30左右集中从茂源街由北向南对商户店外经营、乱摆乱放等进行清理整治，张女士营业房位于茂源街北第一家，因此清理整治工作从此开始延伸向后整治。对此，贺兰县城市管理综合执法局执法队员对市民张女士进行告知回访，商户了解后表示理解。
市民马先生：
市民马先生是贺兰县金贵镇银河村八队住户，现反映该队一家住户将家中库房租出去做家具，每天19:00左右在室内给家具进行喷漆，油漆味非常刺鼻，严重影响周边居民生活，请有关部门核实处理。
回复单位：贺兰县环境保护局
办理结果：接到举报后，贺兰县环境保护局立即安派执法人员到达现场进行检查。经检查，被举报住户将家中库房出租给他人制作家具造成粉尘、噪声污染，喷漆没有固定车间和收集处置装备。限其七日内搬离到工业园区集中生产加工，并办理手续，安装环保设备。
市民潘先生：
市民潘先生的孩子在年12月初前往贺兰县德成西路与花园南街交叉口东北米德胜花园卫生室，准备接种甲肝疫苗，但是卫生所的工作人员称疫苗没有发放，无法接种，现潘先生希望相关部门核实情况并处理。
回复单位：贺兰县卫生与计划生育局
办理结果：经调查，潘先生的孩子于12月21日到贺兰县花园社区接种甲肝疫苗，当天到社区接种疫苗时，社区工作人员回答暂时没有甲肝疫苗，随后通知。已向市民电话回访，由于甲肝疫苗厂家缺货，整个宁夏地区暂时都没有甲肝疫苗，随后疫苗到了会第一时间通知市民到花园社区进行接种，推迟接种没有影响，请市民不要担心。
市民陈先生：
市民陈先生是洪广镇的拆迁户，于年12月7日分得贺兰县洪广镇洪鑫苑一处房屋。当时相关部门承诺房屋带有太阳能，但分房时房屋内没有太阳能设施，现陈先生咨询什么时候才能安装太阳能，请相关部门核实情况，给予答复。
回复单位：贺兰县洪广镇
办理结果：贺兰县洪广镇回复，洪鑫苑分房的群众反映的部分太阳能未安装等情况属实。因洪鑫苑工程存在管理不善等情况，造成了一些问题。目前洪广镇正在对主体工程进行决算，等决算出来后，由施工方完善工程，如施工方未按期完成，由第三方建设。针对洪鑫苑住房出现的其他问题，贺兰县洪广镇及物业会及时记录，待未安装窗纱、太阳能等问题的决算报告出来后统一安排解决。
希望以上信息对您有所帮助